GymBeam Fitness Hub Praha

Pokud je produkt dostupný na prodejně, objednávku z e-shopu připravíme k vyzvednutí do 15 minut od jejího přijetí, pokud jste si zvolili platbu na prodejně, nebo od přijetí platby, pokud jste objednávku uhradili online. Jinak objednávka vytvořená do 22:00 je připravena následující pracovní den. Jakmile bude objednávka připravena, pošleme vám potvrzení e-mailem a SMS.

Pokud jste objednávku zaplatili předem, vyzvednutí na naší prodejně je zcela zdarma. Pokud platíte až při převzetí, je platba zpracována jako dobírka, která je zatížena administrativním poplatkem 25 Kč.

Objednávky na prodejně skladujeme 7 dní. Během probíhajících výprodejových akcí se doba na vyzvednutí objednávky na prodejně zkracuje na 5 dní.Rezervaci vám v případě potřeby rádi prodloužíme. Pokud potřebujete prodloužit dobu uskladnění zboží, neváhejte nás o tom předem informovat na [email protected] nebo zavolejte na naši infolinku 22 888 6543

Na prodejně můžete platit platební kartou, přes Apple Pay, Google Pay, v hotovosti nebo pomocí dárkového poukazu GymBeam.

Ano, na prodejně platí stejné ceny i akční nabídky jako na e-shopu.

Na odběrném místě si můžete zakoupit nejprodávanější produkty z našeho e-shopu. Dostupnost zboží na prodejně najdete přímo na kartě daného produktu. Aktuální dostupnost vám rádi ověříme – stačí nám napsat na [email protected] nebo zavolat na naši zákaznickou linku 22 888 6543.

Zboží zakoupené na prodejně můžete vrátit osobně přímo na prodejně GymBeam. Není potřeba vyplňovat žádný formulář pro vrácení – stačí předložit účtenku a číslo objednávky. Zboží zakoupené na e-shopu lze rovněž vrátit osobně na prodejně. V takovém případě je však nutné vyplnit formulář pro vrácení zboží, který najdete na adrese gymbeam.cz/vraceni-zbozi

Ano, při objednávce na GymBeam.cz si můžete zvolit osobní odběr na prodejně.

O tom, že je vaše objednávka připravena, vás budeme informovat e-mailem a SMS zprávou.

Ano, objednávku může vyzvednout i jiná osoba, pokud zná potřebné údaje o objednávce.

Pokud objednávku vyzvedáváte přes kiosek, stačí zadat číslo objednávky nebo telefonní číslo, které jste uvedli při nákupu. Pokud objednávku vyzvedáváte na pokladně, připravte si prosím číslo objednávky nebo uveďte jméno zákazníka, na kterého je objednávka vytvořena.

Ano, na prodejně si můžete zakoupit dárkové poukazy v hodnotě 250 Kč, 500 Kč, 1000 Kč a 2500 Kč. Poukaz můžete využít při nákupu na e-shopu GymBeam.cz i v naší kamenné prodejně.

Otevírací doba prodejny je od pondělí do pátku od 9:00 do 19:00 a v sobotu od 10:00 do 17:00.

Naše prodejna se nachází na adrese: Rohanské Nábřeží 678/23, 186 00 Praha - Karlín

Ano, v blízkosti naší prodejny se nachází zastávka MHD a stanice metra Křižíkova.

Bohužel naše prodejna nemá k dispozici vyhrazená parkovací místa pro zákazníky.

Ve třech krocích: 1. Obdržíte SMS a e-mail s 6místným PIN kódem a QR kódem. 2. U boxu zadejte PIN na klávesnici nebo naskenujte QR kód na čtečce. 3. Schránka se otevře – vyzvedněte si zásilku a zavřete dvířka. Vše zabere jen pár sekund, bez nutnosti obsluhy a bez podpisu.

Vyzvednutí z GymBeam Boxu je aktuálně zdarma. Přesnou cenu vždy uvidíte v košíku při dokončování objednávky.

Většina GymBeam Boxů je přístupná 24/7, tedy 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to včetně víkendů a svátků. Boxy umístěné uvnitř budov jsou přístupné během otevírací doby daného objektu. Aktuální dostupnost jednotlivých boxů najdete na mapě.

Vaše objednávka na vás v GymBeam Boxu počká 72 hodin od doručení SMS nebo e-mailu potvrzujícího, že je připravena k vyzvednutí. Po uplynutí této lhůty se schránka uvolní pro dalšího zákazníka.

Pokud si objednávku nevyzvednete ve stanovené lhůtě, bude automaticky stornována a zboží se vrátí zpět na sklad. Pokud jste zaplatili předem, peníze vám vrátíme a objednávku si můžete jednoduše vytvořit znovu.

Objednávku můžete zaplatit online při nákupu na e-shopu, nebo si zvolit platbu až při vyzvednutí přímo u GymBeam Boxu.

Zkontrolujte svůj e-mail včetně složky spam – kód posíláme oběma kanály. Pokud ho nemáte, zavolejte na 22 888 6543 nebo napište na [email protected] a my vám ho pošleme znovu.

Ano, objednávku za vás může vyzvednout i jiná osoba, pokud jí přepošlete platný kód pro vyzvednutí z SMS nebo e-mailu. Kód však uchovávejte v bezpečí a neposílejte ho neznámým osobám.

Pokud je vaše objednávka neúplná nebo je zboží poškozené, pošlete nám prosím fotku a popis problému na [email protected]. Pomůžeme vám situaci vyřešit. Zboží můžete bezplatně vrátit do 30 dnů pomocí formuláře na gymbeam.cz/vraceni-zbozi

Kontaktujte naši zákaznickou podporu na 22 888 6543 nebo [email protected] a my to obratem vyřešíme. Pošlete nám prosím fotografii automatu, adresu jeho umístění a výpis z bankovní transakce – pomůže nám to situaci rychleji ověřit a vrátit vám peníze.